ANALISIS PROMOSI DIGITAL MARKETING PADA APLIKASI TIKTOK SHOP DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI KONSUMEN IMPULSIF DI KOTA KENDARI
Keywords:
TikTok Shop, Promosi Digital Marketing, Konsumen ImpulsifAbstract
Aplikasi TikTok merupakan media sosial yang menyajikan konten video pendek yang kreatif dan bervariasi. Salah satu fitur yang dihadirkan adalah "shop," yang memungkinkan pengguna berbelanja secara online. Fitur ini menawarkan berbagai promosi, seperti gratis ongkos kirim, potongan harga, cashback, dan flash sale, yang bertujuan menarik minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis promosi digital marketing pada aplikasi TikTok Shop dalam meningkatkan minat beli konsumen impulsif di Kota Kendari dengan menggunakan teori AIDDA (Attention, Interest, Desire, Decision, Action). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri dari delapan pengguna aktif aplikasi TikTok Shop yang berperilaku impulsif dalam berbelanja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen impulsif melalui lima tahapan sebelum mengambil keputusan pembelian, yaitu perhatian (attention), ketertarikan (interest), keinginan (desire), pengambilan keputusan (decision), dan tindakan (action). Promosi gratis ongkos kirim dan potongan harga menjadi pilihan utama yang memengaruhi kepuasan konsumen serta meningkatkan minat beli mereka.
References
Apriliana, N. S., & Utomo, E. P. (2019). Pengaruh intensitas melihat iklan di instagram terhadap pengetahuan dan perilaku konsumtif remaja putri. Jurnal Komunikasi, 13(2), 179-190.
Kotler, Philip., dan Gary Armstrong., (2012). Principles of Marketing, 14th Ed, Prentice Hall, Jakarta.
Rosinta, W. D. (2022). Analisis Efektivitas Strategi Promosi Cashback dan Gratis Ongkir Dalam Meningkatkan Penjualan pada Merchant Shopee Food (Studi Kasus Merchant Shopee Food di Daerah Purwokerto).
Walga, R. P. (2022). Pengaruh Cashback dan Gratis Ongkir, Kepuasan Konsumen, dan Keragaman Produk terhadap Minat Beli Ulang Konsumen pada Pengguna Aplikasi Marketplace (Studi pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara Pengguna Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak) (repositori.usu.ac.id, Universitas Sumatera Utara).
Wulandari, A. (2021). Pemanfaatan Tagline Gratis Ongkos Kirim Pada Pelanggan Online Shop Aplikasi Shopee Masyarakat Kecamatan Susukan Semarang (eprints.ums.ac.id Universitas Muhammadiyah Surakarta).
